Задумывались ли вы когда- нибудь над тем, как себя вести в обществе? К сожалению очень часто можно столкнуться с игнорированием правил приличия, беззастенчивостью, фамильярностью, чрезмерной развязностью, выходящей за грани приличия. Не надо забывать, что о нравственных качествах человека нужно судить не по отдельным его усилиям, а по его повседневной жизни. Согласно Теофрасту, бестактность - это неумение выбрать подходящий момент для общения, что всегда причиняет собеседнику неприятность. Бестактный человек не имеет злого умысла, но действует невпопад и не вовремя. В переводе с латинского слово «такт» означает «прикосновение» говоря о тактичности, чувстве такта, имеют в виду чувство меры или вкус, умение в любой ситуации «поставить себя» на место другого человека. Благодаря этим умениям, человек чувствует как себя вести в каждой конкретной ситуации, что бы быть правильно понятым и не обидеть окружающих.Чувство такта всегда требует от человека чего-то большего, чем просто слепого механического действия в соответствии с общественными правилами. Тактичный человек, основываясь на тонком чувствовании, умеет понять потребности переживания другого. Поэтому такой человек, как правило, старается предупредить и не допустить ситуаций, которые создают неловкость или доставляют другому неприятности. Тактичный человек никогда не станет вмешиваться в чужие дела, если его об этом не просят. Надо всегда помнить, что при помощи такта можно добиться успеха в тех случаях, когда нельзя ниче-го сделать при помощи силы.Как сказал Марк Аврелий «не всё же разглагольствовать о том, каким должен быть человек, пора и стать им».

Лухманова Н.А. 

Что может быть лучше для деловой среды, чем умение работать с обратной связью! Это касается и возражений. Делать так, чтобы их не было, работать с ними, если они есть, и… после каждого такого возражения включать их в свои коммерческие предложения!

Читать полностью